Вопрос-Ответ

Ниже приведены вопросы, которые нам часто задают новые клиенты, интересующиеся нашими услугами.

Если Вы не нашли своего вопроса, пожалуйста, напишите нам, и мы ответим Вам.

Как узнать, что мне нужна консультация психолога?

Если вам нужно получить ясность в вопросе, изменить старые шаблоны, распутать сложные личные проблемы, или вы оказались в кризисной ситуации, или хотите встать на путь саморазвития - психолог поможет вам в этом.

В каких случаях вы можете помочь?

Диапазон помощи очень широк. Основная наша задача заключается в том, чтобы помочь вам с тем, что вас беспокоит: будь то беспокойство, которое просто нуждается в небольшой помощи, до более серьезных проблем. Если окажется так, что наши специалисты не могут вам помочь, мы сразу скажем вам об этом. Так что не стесняйтесь, звоните и уточняйте. Мы не работаем с серьезными психическими расстройствами.

В зависимости от вашей личной ситуации мы подберем наиболее подходящего специалиста или специалистов, которые смогут оценить, диагностировать, терапевтировать и поддерживать вас и вашу семью.

Что происходит во время консультаций?

Нет типичного сеанса консультирования. Наши специалисты хорошо обучены слушать и слышать клиента, размышлять, и обеспечивать безопасную среду, в которой можно исследовать ваши проблемы. С помощью наших специалистов вы можете свободно обсуждать все, что пожелаете, от повседневных событий, дилемм, чувств и мыслей до сожалений, стремлений, воспоминаний и мечтаний.

В каких случаях психолог может мне помочь?

Клиенты приходят к нам с самыми разнообразными проблемами, в том числе:

  • тревога (тревоги, панические атаки, агорафобия, социальная тревога, клаустрофобия);
  • проблемы на рабочем месте (стресс, дисбаланс между работой и личной жизнью);
  • проблемы взаимоотношений (расставания, разводы, интрижки, выбор неподходящих партнеров, одиночество, коррекция жизни, семейные проблемы, ссоры, ревность, свадебные и добрачные проблемы…);
  • взаимоотношения с родителями (конфликты / как научиться выражать открыто свои чувства и мысли родителям / как научиться сохранять свои границы…);
  • депрессия (в том числе суицидальные мысли, плохое настроение, социальная ломка);
  • низкая самооценка и неуверенность в себе;
  • сексуальные проблемы (импотенция, интернет / порнография / сексуальная зависимость, потеря желания, бесплодие);
  • травмы (включая посттравматическое стрессовое расстройство в результате несчастных случаев, изнасилований и других нападений / инцидентов)
  • обсессивно-компульсивное расстройство;
  • проблемы с питанием (включая булимию, переедание, негативный образ тела);
  • фобии и страхи;
  • жестокое обращение (включая физическое, словесное и сексуальное насилие);
  • тяжелая утрата / горе / потеря.
Почему люди ходят к психологу?

У каждого человека в жизни бывают ситуации, когда он в тупике. Мы помогаем людям с широким кругом вопросов. Они могут варьироваться от смутного чувства несчастья, которое вы изо всех сил пытаетесь подавить, до негативных жизненных сценариев.

Терапия может помочь разным людям. Мы предлагает безопасное и конфиденциальное место, в котором можно поговорить о проблемах в вашей жизни, которые могут расстраивать, вызывать стресс или заставлять вас чувствовать себя некомфортно. Вы можете чувствовать неудовлетворенность жизнью в целом или вы хотите найти баланс в своей жизни или есть конкретный вопрос, как развод, тяжелая утрата, депрессия, отношения, стресс, которые вы хотите решить.

Независимо от того, с какой проблемой вы сталкиваетесь, терапия может работать в течение длительного периода времени, что приводит к эффективным изменениям в жизни человека и повышает его благополучие.

Кто «ходит» на консультацию?

Мы приветствуем все группы людей независимо от их религиозной культуры и политических предпочтений [Символ]. Взрослые, пары, семьи, подростки и дети.

У людей есть много различных причин, чтобы обратиться к специалисту в области психического здоровья. Психическое здоровье — это больше, чем отсутствие психических расстройств. Психическое здоровье является неотъемлемой частью здоровья; действительно, нет здоровья без психического здоровья.

Как мне договориться о встрече с психологом?

Чтобы заказать общую консультацию, вы можете воспользоваться нашей онлайн-формой, написать нам или позвонить по телефону. Мы поможем Вам подобрать подходящего специалиста и назначим вам время встречи с нашим специалистом в одном из трех центральных районов Санкт-Петербурга.

Мы подтвердим ваше назначение по электронной почте, а также отправим вам SMS-сообщение с напоминанием за 24 часа до вашего назначения. После того, как вы посетили ваш прием, терапевт самостоятельно организует следующую сессию с вами. Мы также свяжемся с вами напрямую, чтобы убедиться, что вам было комфортно с вашим терапевтом.

Что если я хочу побывать несколько направлений психологии?

Многие психологи в настоящее время являются так называемыми "интегративными", то есть они обучаются и сочетают различные психотерапевтические подходы, чтобы наилучшим образом помочь своим клиентам. Если это представляет интерес, посмотрите на отдельные профили в разделе "Специалисты", чтобы найти того, который предлагает несколько типов терапии, которые вас интересуют, или позвоните нам, и мы сможем вам посоветовать.

Как я узнаю, что выбрал правильного психолога?

Мы знаем, как трудно бывает выбрать правильного терапевта. Важно выбрать терапевта, которому вы сможете доверять. Чем лучше отношения между вами и вашим терапевтом, тем больше вы, вероятно, выиграете от терапии. Чтобы помочь вам с выбором правильного терапевта для ваших проблем, мы создали раздел, посвященный нашей команде, где вы можете найти дополнительную информацию о наших сотрудниках. Все наши консультанты имеют большой опыт и высокую квалификацию, но больше всего им нравится работать с нашими клиентами. Нажмите здесь, чтобы познакомиться с командой.

Что если мне не понравится психолог?

Если вы не удовлетворены своим первым визитом в нашу клинику, мы предложим и организуем вторую консультацию с другим терапевтом бесплатно.

Мы являемся единственной в России компанией, которая предоставляет такую возможность своим клиентам.

Что будет на первой консультации?

На первой сессии терапевт проведет некоторое время, знакомясь с вами и вашими трудностями. Он может использовать формальное, структурированное интервью, или более свободный разговор. Терапевт будет задавать вопросы о ваших текущих проблемах, а также о вашей истории и прошлом. Более подробно о первой консультации, смотрите здесь.

Я хочу только одну встречу, сможет мне психолог помочь?

Как правило, ваша первая сессия будет использоваться в качестве оценки и консультации, а не для лечения. Это позволяет вам определить ваши проблемы, как их видите вы, а ваш психолог получит представление о ваших потребностях. Так что, к сожалению, имея только один сеанс, вы вряд ли получите какую-либо долгосрочную выгоду для вас.

Почему необходимо еженедельно встречаться?

Стандартный формат еженедельных сессий помогает вам добиться постепенного и устойчивого прогресса, что означает, что вы увидите реальные результаты. В некоторых случаях терапевт согласится на два или более сеансов в неделю, если вы оба сочтете это полезным.

Могу я встречаться с психологом чаще чем 1 раз в неделю?

Да. Если вам требуется более одного сеанса в неделю, терапевты могут обеспечить встречи с такой частотой. Чаще всего, такая необходимость возникает в случае острых ситуаций.

Как долго длится терапия?

Время, необходимое для решения вашей проблемы, зависит от ее серьезности. В качестве общего руководства требуется от 10 до 20 сессий для решения легких проблем с недавним началом; от 20 до 30 сессий для решения умеренных проблем и более 30 сессий для решения серьезных проблем.

Условно, указанное количество сессий позволит Вам осознать и понять причины возникновения ваших жизненных сложностей, вы научитесь управлять собой и ситуацией чтобы ваше «Я» было под надежной защитой, выстраивать взаимоотношения с окружающим Вас Миром на равных, из позиции «Взрослого», когда вы научены отстаивать свои интересы, видеть интересы других людей и уметь правильно выражать свои чувства и эмоции.

Многие истоки наших проблем лежат в нашем детстве, когда мы адаптировались к родителям или к окружающему нас миру чтобы Выжить. Чтобы выжить мы прятали свои чувства и эмоции, обиды и разочарования. И мы живем с этим грузом не один год. Поэтому, 20-30-40 сессий – это немного для тех проблем, истоки которой лежат в детстве.

Почему терапия помогает?

В Европейской клинике психологии наши психологи применяют лучшие методы практической психологии, чтобы помочь людям развить более здоровые и эффективные привычки и навыки. Существуют различные виды психологической терапии, и мы обучены широкому спектру методов психологического консультирования. Мы всегда адаптируем наш подход к индивидуальным потребностям и личности каждого клиента, и это гарантирует то, что мы достигаем лучших результатов.

Психолог дает советы?

Нет. Вместо того, чтобы говорить вам, каковы ваши цели или что вы должны сделать, чтобы решить ваши проблемы, наши психологи работают с вами, чтобы определить ваши цели для терапии и добиться положительных, стабильных и эффективных изменений в вашем поведении с течением времени.

Может ли психолого выписать лекарства, если они мне нужны?

Психологи не имеют права назначать лекарства. Психолог может предложить записать вас к частному консультанту-психиатру, который сможет оценить вас и при необходимости выписать вам рецепт, и это может дополнить вашу терапевтическую работу. Обратите внимание, что плата за психиатрию значительно выше, чем за психологическую консультацию.

Будет ли психолог доступен для меня в кризисное время?

Ваш консультант будет доступен вам только в назначенное время.

Поэтому очень важна еженедельная стабильность в терапии. Чтобы минимизировать возможность возникновения кризисных ситуаций.

В случае чрезвычайной ситуации вам нужно будет искать другие ресурсы.

Могу ли я встретиться с кем-либо в срочном порядке?

Возможно, да. Но все зависит от конкретного дня и времени. Хотя некоторые специалисты не доступны сразу. Мы всегда делаем все, что возможно в наших силах.

В какое время психологи доступны?

Сеансы, как правило, доступны на почасовой основе с 8: 00 утра до 21:00 в будние дни (окончание в 21: 00).

Сеансы также проводятся по субботам и воскресеньям с 9: 00 до 17:00 (окончание в 17:50).

Вне обычного рабочего времени как правило высокий спрос на услуги психологов. Если нужное вам время на данный момент занято, рекомендуем вам записаться на предложенный вариант на короткий срок, а затем вас запишут на удобное для вас время.

Какая длительность и частота встреч?

Сеансы длятся по 50 минут и желательно, чтобы они проходили в одно и то же время каждую неделю.

Могу ли я менять время и дни проведения сессий?

Сессии терапии должны проводиться регулярно, чтобы видеть преимущества лечения. Сессии обычно проводятся в одно и то же время каждую неделю, если иное не согласовано с вашим психологом. Во время вашего первой сессии, ваш психолог согласует регулярные встречи с вами в то время, которое подходит для вас обоих.

Для семейной терапии, должны ли мы всегда посещать её вдвоём?

В идеале, если вы будете посещать все сессии вместе, как пара. В некоторых случаях назначается чередование сессий как пара и индивидуальные сессии.

Почему стоимость варьируется от психолога к психологу?

Каждый из психологов устанавливает свои индивидуальные тарифы. Причины, по которым одни психологи берут больше, чем другие, могут быть основаны на их более высокой квалификации, многолетнем опыте, знаниях, навыках, вложенных ресурсах в образование, супервизию и личную терапию.

Может ли мой психолог рассказывать другим людям о нашей встрече?

Вся личная информация, предоставленная вашему психологу во время предоставления наших услуг, будет храниться строго конфиденциально.

Политика конфиденциальности.

Терапевты привержены вашей конфиденциальности, поэтому обмен вашей личной информацией является редким явлением.

Есть два исключения.

Во-первых, если бы ваш терапевт осознал, что вы представляете непосредственную опасность для себя или других, или что кто-то другой представляет опасность для вас. Сначала вам будет предложено обратиться за необходимой поддержкой, и если вы не можете или не хотите этого делать, ваш терапевт обязан позаботиться о том, чтобы искать эту поддержку от вашего имени.

Второе исключение - если ваш терапевт узнает, что вы намереваетесь совершить какое-либо серьезное преступление. В таком случае у него есть юридическое обязательство предоставить информацию соответствующим органам.

Моему другу/члену семьи реально нужна помощь психолога.

Вы можете быть очень обеспокоены чьим-то благополучием и хотели бы, чтобы у них была консультация. Но лучше всего, если человек, о котором идет речь, обратиться за поддержкой самостоятельно. Мы можем принимать запросы от вас от имени кого-то другого, но вы должны иметь их полное согласие на это.

Если вы действительно чувствуете, что должны предложить кому-то нашу консультацию, сделайте это как можно спокойнее. Важно, чтобы вы выражали свои опасения в свободной от суждений и оценок манере. Дайте понять, что вы поддерживаете его или ее и просто хотите, чтобы им помогли почувствовать себя лучше. Затем предоставьте им самим право принимать решение.

Могу ли записать в клинику кого-либо кроме себя?

Друзья и семья могут назначать встречи для других людей, если у них есть их согласие. Записываемый всегда должен знать, что его записали и подтвердить нашему администратору свое согласие.

Мой друг/родственник нуждается в помощи, но не желает обращаться в клинику, вы можете связаться с ним и пригласить?

Это не редкость для человека с проблемой психического здоровья отрицать, что он нуждается в помощи. Трудно поддерживать кого-то, кто, по вашему мнению, может нуждаться в помощи, но сам не готов получить поддержку.

Могут быть моменты, когда вы беспокоитесь о чьем-то благополучии и хотите принять участие, повлиять на другого человека. Это понятно, но у нас есть строгие кодексы этики, которые не позволяют брать в терапию людей, без их согласия.

Какая стоимость консультирования?

Стоимость одной индивидуальной сессии 50 минут составляет 3 000 рублей.

Стоимость одной семейной сессии 1 час 20 минут составляет 4 500 рублей.

Как я могу оплатить?

В конце каждого сеанса терапевт принимает оплату в полном объеме наличными или банковской картой.

Какая политика отмены?

Вы должны сообщить об отмене визита за 24 часа своему психологу напрямую, позвонив по телефону или отправив ему смс, чтобы ваш психолог мог предложить вам альтернативную дату и время встречи.

За отмену сессии без объяснения причин менее чем за 24 часа взимается полная стоимость сессии.

В случае возникновения исключительных обстоятельств (например, болезнь и др.) просим информировать вашего психолога об отмене и причины отмены.

Что если у меня есть жалобы?

Мы тщательно отбираем психологов в нашу команду. Мы проверяем их навыки, образование и эмпатию. Все они придерживаются строгой и четко очерченной этики и принципов, установленных нашей компанией.

Ваше благополучие и безопасность - наша главная забота, и они лежит в основе всего, что мы делаем. Независимо от вашей ситуации, мы рады вам и стремимся к вашему прогрессу.

Мы рассмотрим вашу жалобу и дадим обратную связь. Пишите нам….